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死後のサブスク解約ガイド
Netflix・Amazon・Spotify・Apple・Google

公開: 2026-07-07最終更新: 2026-07-07デジタル遺品

結論：まず「何を契約していたか」を故人のスマホ・メール・カード明細から洗い出し、そのうえで各社の公式窓口で解約します。パスワードが分からなくても、多くのサービスは遺族向けの相談窓口を用意しています。以下に主要5サービスの手続き入口を整理しました。

先に「契約リスト」を作る（重要）

個別の解約手続きより先に、「故人が何を契約していたか」を洗い出すと進めやすくなります。次の3か所に、月額課金の手がかりが残っていることが多いです。

• クレジットカード・銀行の明細：毎月同額の引き落とし＝サブスクの可能性。サービス名が記載されています
• スマホのアプリと購読設定：iPhoneは「設定 →（名前）→ サブスクリプション」、Androidは「Google Play → お支払いと定期購入」に一覧があります
• メールの受信箱：「ご請求」「領収書」「サブスクリプション」で検索すると契約が見つかります

解約前に確認したいこと

一般的な娯楽系サービスでは解約を検討できますが、契約内容・残高・データ承継の有無を確認してください。

• 金融・資産に関わるサービス（ネット証券連携、電子マネー残高など）は、解約前に相続手続き上の扱いを確認します
• データを残したいサービス（写真・音楽・電子書籍など）は、解約すると引き継げなくなる場合があります。必要なら取り出しを先に検討します

サービス別・手続きの入口

各社とも、契約者本人のアカウント設定から解約できるほか、事情に応じて遺族向けのサポート窓口があります。以下は「どこを見ればよいか」の入口です。最新の手順は各公式ページでご確認ください。

Netflix（動画）

公式ヘルプの「Netflixをキャンセルする方法」を確認し、アカウントの「メンバーシップのキャンセル」から解約します。ログインできない場合は、公式のヘルプセンターからサポートに問い合わせできます。解約後の利用可否や請求停止の時期も公式ヘルプで確認してください。

Amazon（プライム／Kindle Unlimited など）

Amazonは「プライム会員」「Kindle Unlimited」「Amazon Music」など複数の月額があり、それぞれ個別に解約が必要になる場合があります。アカウントサービスの「メンバーシップおよび購読」や公式ヘルプで「解約」「定期購入」を確認してください。ログインできない場合はカスタマーサービスに相談します。

Spotify（音楽）

プレミアムプランは、公式ヘルプで「解約」「Premiumをキャンセル」を確認し、アカウントページから手続きを進めます。アプリ内課金（App Store / Google Play 経由）で契約している場合は、後述のApple / Google側での手続きになる場合があります。

Apple（App Store のサブスク全般）

iPhoneユーザーの月額サービスの多くは、Apple IDにひもづく「サブスクリプション」でまとめて管理されています。「設定 →（名前）→ サブスクリプション」から一覧の確認と解約が可能です。Appleには生前に設定できるApple Accountの故人アカウント管理連絡先を追加する方法の案内もあります。

Google（Google One / YouTube Premium など）

Google Playの「お支払いと定期購入 → 定期購入」から解約します。故人のアカウント全体については、Googleの無効化管理ツールや遺族向けの申請の仕組みがあります。

よくある質問

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